Teknik Destek Hizmeti
Firmanızın sahip olduğu teknoloji ürünlerinin arıza, bakım ve desteğinin verilmesi amacı ile firmalarımız arasında yapılan Aylık / Yıllık bakım anlaşmalarını kapsamaktadır.
İhtiyacınıza uygun olarak aşağıdaki şekillerde yapılabilmektedir:
Proje bazlı olarak yapısal kablolama, server/storage, kamera, santral ..vs projelerinin kurulum ve uyarlanması sözleşmesi
Yerinde destek ve sınırsız çağrı merkezi destek sözleşmesi
Uzak bağlantı ve çağrı merkezi destek sözleşmesi
Yerinde çağrı bazlı destek sözleşmesi
Teknoloji Destek Sözleşmesi kapsamı: Mevcut teknoloji ürünleriniz ile ilgili;
- Sınırsız sayıda Telefon/Uzak destek alabilirsiniz.
- Bilgisayarlarınızın fiziksel bakımı yapılır.
- Ürün alımlarınızda sözleşmeli müşteri özel indiriminden faydalanabilirsiniz.
- Ürünleriniz ücretsiz olarak teslim edilir.
- Sözleşmeye konu ürün envanteriniz ile ilgili ücretsiz garanti takibi yapılır.
- Güvenlik amaçlı yazılım güncellemeleriniz yapılır. (firewall+antivirüs+işletim sistemi)
- Süresi dolan lisanslarınız düzenli olarak kontrol edilir.
- Sınırsız sayıda IT ürün ve hizmetleri konusunda danışmanlık alabilirsiniz.
- IT sistemleriniz ve altyapınız çalışır durumda tutulur, arıza anında hızlı müdahalede bulunulur.
- Ürünlerin kullanımı ile ilgili danışmanlık alabilirsiniz.
- Seçilen destek seviyeye göre düzenli ziyaret alabilirsiniz.
- İşinize uygun ürün ve ürün lisanslarının maksimum verimli kullanılmasını sağlayabilirsiniz.
Teknik Servis Hizmeti
Bilgisayar hayatımızın reddedilmez gerçeği, tabii problemleriyle birlikte. Teknik servis hizmeti kurumunuzun sürekliliğini sağlamak, bilgilerinizi güvenliğinden sorumlu, her türlü ihtiyacınızı anında karşılamak amacıyla faaliyet gösterir.
Her ailenin bir doktoru olması gerektiği gibi, her firmanın da bir BT Danışmanına ihtiyacı vardır. Sürekli değiştirilen Teknik Servis firması, ucuza alınmak istenen hizmet ile aslında KAR değil ZARAR edilmektedir. Sertifikasyonu tam, deneyimli personeli olan firmalardan bu hizmeti aldığınız takdirde bilişim sektörünün etik ilkelerine bağlı kaliteli hizmet almış olursunuz.
- Ticari işletmeler için, bilgisayarlardan kaynaklanan en ufak bir sorun hem personelin vakit kaybına, hem ticari zararlara sebebiyet vermektedir. Sorun meydana geldikten sonra çözüm bulmaya değil, sorunun meydana gelmesini engellemeye çalışmak gerekmektedir.
- Bunun en geçerli ve ekonomik yolu Bakım Anlaşmasından geçmektedir.
- Bakım anlaşmaları yaptığımız firmalarımız referanslarımızdır. Bilgi almak isterseniz This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. adresine mail ile ulaşarak referans bilgisi talep edebilirsiniz.
- WIT, şirketiniz için ağ kurulumu altyapısını hazırlayıp, ağ güvenliğinizi sağlayarak iş devamlılığınızı güvence altına alıyor.
- Şirketinizin Ağ kurulumu sırasında size özel çözümleri ve gereksinimleri belirleyip, şirketiniz için en verimli ve ekonomik çözümleri size sunuyoruz.
- LAN/WAN çözümlerinde uzman çözüm ortaklarıyla birlikte çalışan WIT altyapınızı geleceğe taşıyacak çözümleriyle sisteminizi kuruyor.
